Negócios
Black Friday exige bom atendimento
Pesquisa no Paraná mostra consumidor atento aos preços; avaliação com cliente oculto ajuda empresas a identificar falhas entre a oferta anunciada e a experiência de compra…
Há 3 semanasTag: ROX Consultoria
Negócios
Atendimento vira fator de sobrevivência no varejo
Levantamento da ROX com 3,5 mil avaliações de cliente oculto mostra que 61% das marcas começam em níveis preocupantes de atendimento e aponta impacto da melhora…
Há 2 meses